Adopter le profil du commercial : Réussir à convaincre ses clients
Dates sur demande
Formation créée le 11/12/2023. Dernière mise à jour le 11/06/2025.Version du programme : 1
Type de formation
Formation présentielleDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiAdopter le profil du commercial : Réussir à convaincre ses clients
Dates sur demande
Que vous soyez commercial ou appelé à le devenir, connaître les codes d’un bon commercial vous permettra d’augmenter votre efficacité et réussir vos ventes et négociations commerciales. En suivant cette formation, vous aurez les clefs de la réussite : Vous saurez adopter les comportements commerciaux : - Comment vous présenter : gérer votre langage et votre apparence - Comment convaincre vos clients, réussir à les persuader - Comment argumenter et réussir vos présentations commerciales - Comment gérer les clients et situations difficiles, traiter les objections - Comment gérer votre temps, être discipliné - Comment créer et entretenir votre réseau et enrichir votre portefeuille client - Comment favoriser un climat de confiance avec vos prospects et clients pour réussir vos affaires - Comment développer votre leadership Notre objectif : Que vous amélioriez significativement votre impact commercial !
Objectifs de la formation
- Savoir entretenir et élargir son réseau relationnel au service de ses affaires
- Connaitre les bonnes pratiques de présentation et d'apparence
- Connaitre les qualités requises d'un commercial
- Connaitre le langage et la discipline du vendeur
Profil des bénéficiaires
- Commerciaux, assistant(e) commercial(e)
- Toute personne souhaitant développer son esprit commercial, améliorer ses compétences et connaissances commerciales
- Aucuns
Contenu de la formation
Introduction: Les 4 fondements de l'efficacité commerciale
- Le nombre de visites
- Le taux d'efficacité de chaque visite
- Le nombre de produits vendus
- La valeur unitaire de la rentabilité de ces produits
Qualités requises
- Les évidentes
- Les exceptionnelles
Le langage du vendeur
- Les phrases à éviter
- Choisir ses formulations
-
La discipline du vendeur
- Gestion du temps
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Suivi après la formation : Possibilité d’effectuer un travail sur les argumentaires : Caractéristiques – avantages – bénéfices Simulation d’entretiens de vente et de réponses aux objections.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Être capable de mettre en pratique les qualités requises d'un bon commercial et avoir les bonnes habitudes de présentation et d'apparence du commercial
- Attestation de fin de stage
- La formation n'est pas certifiante
Capacité d'accueil
Accessibilité
Inscription au plus tard 30 jours avant le début de la formation Pour les personnes en situation de handicap, les locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Quand l’accès aux locaux n’est pas possible, une solution est systématiquement recherchée. Toute situation de handicap fera l'objet d'une étude spécifique et personnalisée.