Adopter le profil du commercial : Réussir à convaincre ses clients
Dates sur demande
Formation créée le 11/12/2023. Dernière mise à jour le 26/02/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Que vous soyez commercial ou appelé à le devenir, connaître les codes d’un bon commercial vous permettra d’augmenter votre efficacité et réussir vos ventes et négociations commerciales. En suivant cette formation, vous aurez les clefs de la réussite : Vous saurez adopter les comportements commerciaux : - Comment vous présenter : gérer votre langage et votre apparence - Comment convaincre vos clients, réussir à les persuader - Comment argumenter et réussir vos présentations commerciales - Comment gérer les clients et situations difficiles, traiter les objections - Comment gérer votre temps, être discipliné - Comment créer et entretenir votre réseau et enrichir votre portefeuille client - Comment favoriser un climat de confiance avec vos prospects et clients pour réussir vos affaires - Comment développer votre leadership Notre objectif : Que vous amélioriez significativement votre impact commercial !
Objectifs de la formation
- Savoir entretenir et élargir son réseau relationnel au service de ses affaires
- Connaitre les bonnes pratiques de présentation et d'apparence
- Connaitre les qualités requises d'un commercial
- Connaitre le langage et la discipline du vendeur
Profil des bénéficiaires
- Commerciaux, assistant(e) commercial(e)
- Toute personne souhaitant développer son esprit commercial, améliorer ses compétences et connaissances commerciales
- Aucuns
Contenu de la formation
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Introduction: Les 4 fondements de l'efficacité commerciale
- Le nombre de visites
- Le taux d'efficacité de chaque visite
- Le nombre de produits vendus
- La valeur unitaire de la rentabilité de ces produits
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La présentation
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Soigner son apparence
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Qualités requises
- Les évidentes
- Les exceptionnelles
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Le langage du vendeur
- Les phrases à éviter
- Choisir ses formulations
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La discipline du vendeur
- Gestion du temps
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Réflexions autour de la vente
Fabrice Mauro : Dirigeant et formateur Marie Pierre : Chargée de formation, référente handicap, responsable pédagogique et administrative
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Suivi après la formation : Possibilité d’effectuer un travail sur les argumentaires : Caractéristiques – avantages – bénéfices Simulation d’entretiens de vente et de réponses aux objections.
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Être capable de mettre en pratique les qualités requises d'un bon commercial et avoir les bonnes habitudes de présentation et d'apparence du commercial
- Attestation de fin de stage